ООО «ЭЛКАБ-ТРАНС»
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР КЕНТАУСКОГО ТРАНСФОРМАТОРНОГО ЗАВОДА
Адрес: Москва, ул.Горбунова, д.2 стр. 2, к.204, пом.II, ком.21
0
0
0
Корзина заказа
+7 495 981-62-40
Заказать звонок
sale@elkabtrans.ru
Время работы:
Пн-Пт 09:30-18:00
  • Каталог
    • Сухие трансформаторы
      • ТСЛ, ТСЛЗ ТСЛ, ТСЛЗ
      • ТСН-10(6) ТСН-10(6)
      • ТС-ТСЗ-10(6) ТС-ТСЗ-10(6)
    • Масляные трансформаторы
      • ТМ ТМ
      • ТМГ ТМГ
      • ТМН ТМН
      • ТМЗ ТМЗ
      • ТМГФ ТМГФ
      • ТМГС ТМГС
      • ТМЭ, ТМЭГ ТМЭ, ТМЭГ
      • ТМПН, ТМПНГ ТМПН, ТМПНГ
      • ТМТО ТМТО
      • ТД ТД
      • ТДН ТДН
      • ТДНС ТДНС
      • ТДТН ТДТН
      • ТРДН ТРДН
      • ТРДНС ТРДНС
      • ТМТН ТМТН
      • ТРМН ТРМН
    • Измерительные трансформаторы
      • ОМ, ОМП ОМ, ОМП
      • ТМЖ ТМЖ
      • ОМЖ ОМЖ
      • НТМИ НТМИ
      • НАМИ, НАМИТ НАМИ, НАМИТ
      • НОМ НОМ
      • ЗОМ, ЗНОМ ЗОМ, ЗНОМ
      • АОМЖ, АОМНЖ АОМЖ, АОМНЖ
      • ОНДЦЭ ОНДЦЭ
    • Подстанции
    • Комплектующие
      • РЛНД РЛНД
      • РЛК РЛК
      • Щит тепловой защиты ЩТЗТ и УВ Щит тепловой защиты ЩТЗТ и УВ
      • Виброопоры ТСЛ Виброопоры ТСЛ
      • Колеса для ТМГ Колеса для ТМГ
  • Акции
  • Услуги
  • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Производители
  • Склады
  • О компании
    • Новости
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Вопрос-Ответ
    • Политика конфиденциальности
  • Контакты
    • Каталог
      • Сухие трансформаторы
      • Масляные трансформаторы
      • Измерительные трансформаторы
      • Подстанции
      • Комплектующие
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Производители
    • Склады
    • О компании
      • Новости
      • Партнеры
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Вопрос-Ответ
      • Политика конфиденциальности
    • Контакты
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    29 октября 2020
    Поставка трансформатора ТМ-1600\35\10,5 У\Д-11
    11 июня 2020
    Поставка трансформатора ТМН 4000/35 в Московской области
    7 мая 2020
    ООО «ЭЛКАБ-ТРАНС» в период карантина осуществляет поставки продукции
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    Гарантийный срок на товар устанавливается заводом изготовителем и указан в паспорте на изделие с соблюдением руководства по эксплуатации и ПУЭ (правила устройств электроустановок- прилагается) - 7-я редакция.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах ООО «ЭЛКАБ-ТРАНС» официальный сертифицированный сервисный центр;
    • Возврат на завод изготовителя для устранения недостатка товара;

    1. Срок рассмотрения рекламации и предоставление ответа со стороны ООО «ЭЛКАБ-ТРАНС» составляет 3-5 рабочих дня с момента поступления рекламации. Претензии, поступившие , будут являться основанием для службы качества для решения по устранению.

    2. Перечень документов, предоставляемый Покупателем в сканированном виде в случае рекламации:

    • рекламационное письмо с отражением местонахождения трансформатора и контактных данных вовлеченных лиц;
    • дефектный акт;
    • фотографии трансформатора со всех сторон и в обязательном порядке фотографии 4-х пломб;
    • заводской паспорт;
    • протокол испытаний перед вводом в эксплуатацию трансформатора;
    • протокол испытаний после выхода трансформатора из строя;
    • акт приемки пусконаладочных работ;
    • акт ввода в эксплуатацию подстанции в случае подключения к сети;
    • акт ввода в эксплуатацию подстанции в случае подключения к сети;
    • лист нагрузок из проекта, согласованный с сетями;

    В случае необходимости сотрудники ООО «ЭЛКАБ-ТРАНС» могут запрашивать дополнительные данные..

    3. Решение по рекламации принимается Заводом и дилером ООО «ЭЛКАБ-ТРАНС» и предоставляется в письменном виде ПОКУПАТЕЛЮ после предоставления всех необходимых данных и оценки рекламационного случая. При этом Завод принимает решение относится ли рекламация к гарантийному случаю либо нет..

    4. Срок устранения рекламации составляет 15-30 календарных дней с возможностью продления срока в зависимости от сложности работ, удаленности оборудования и в иных случаях при предварительной договоренности между Заводом, ООО «ЭЛКАБ-ТРАНС» и ПОКУПАТЕЛЕМ.

    2021 © ООО «ЭЛКАБ-ТРАНС» электротехническая компания
    Продвигается в SEO2YOU
    Компания
    Каталог
    Информация
    • О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Склады
    • Сухие трансформаторы
    • Масляные трансформаторы
    • Измерительные трансформаторы
    • Подстанции
    • Комплектующие
    • Оплата
    • Доставка
    • Гарантия
    • Производители
    • Вопрос-ответ
    +7 495 981-62-40 Заказать звонок
    Москва, ул.Горбунова, д.2 стр. 2, к.204, пом.II, ком.21
    sale@elkabtrans.ru
    Время работы:
    Пн-Пт 09:30-18:00
    Мы в социальных сетях:
    2021 © ООО «ЭЛКАБ-ТРАНС» электротехническая компания
    Продвигается в SEO2YOU